لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند.
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی خود، ابتدا با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه " آخرین تراکنش ها " کلیک کنید، کلیه سفارش ها و فاکتور های قبلی خود را در این صفحه مشاهده مینمایید.
جلب اعتماد مصرف کنندگان و خریداران عزیز از اولویت های فروشگاه ما است و دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به کسب و کار فروشگاه ما رسمیت میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید با کلیک روی نماد اعتماد الکترونیکی سایت از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید.
این موضوع به علت حمایت از حقوق خریدار ها اعمال شده تا بتوانند از تخفیف ها و ... استفاده کنند.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
اساسا سایت اینترنتی خرید محصولات با این هدف به وجود امده که مشتری بتواند در زمانهایی که فرصت خرید دارد، محصول مورد نظر را ثبت و خرید را انجام دهد.
بله. شما میتوانید برای تحویل کالا با همانگی قبلی و استعلام موجودی در انبار گنجو حاضر شده و بعد از تحویل محصول مبلغ ان را پرداخت نمایید.
با توجه به نوع کالا اکثرا ارسال از طریق باربری یا تحویل حضوری از انبار انجام میگردد اما در صورت درخواست مشتری از روشهای زیر نیز برای ارسال استفاده میگردد
همپنین با توجه به سیاست فروشگاه در راستای جلب رضایت مشتریان خود، امکان ارسال رایگان کالا برای بعضی از کالا ها نیز وجود دارد. بدین منظور کالاهایی که شامل ارسال رایگان میشوند با گزینه " ارسال رایگان " در قسمت معرفی کالا مشخص میشوند.